銀行、保險、證券等金融企業間的競爭，甚至是金融企業與互聯網企業間的競爭歸結到客戶 服務水平的提升、銷售渠道的拓展、產品創新的提高、經營成本的降低。如何提高銀行、保 險、證券等金融企業在網絡時代與移動時代的競爭力？如何解決銀行、保險、證券等金融企 業的擴張與轉型？萬戶網絡長期對銀行、保險證券等金融企業的成功實踐，為構建以用戶為 中心的虛擬化金融企業提供完善的解決方案。

金融業務與服務創新一直是近年我國金融行業研究的主題，而借助網上銀行、電話銀行、自 助銀行、手機銀行等多種渠道實現銀行業務與服務創新，也一直是我國各銀行、保險、證券 等金融業務與創新的主要手段。不斷加劇的金融行業競爭對金融企業未來發展帶來巨大挑戰 與機遇。

平臺：金融電子商務既有前臺、中臺，又有后臺，還有與核心系統以及多個不同中間業務系統的整合集成，如何實現統一的電子商務服務平臺？

集群：大型金融企業下屬分支眾多，網站如何集群化管理？針對不同的終端設備（PC、手機、平板電腦、電視等），電子商務網站如何支持應對？

功能：產品與服務不斷變化，業務與需求不斷變化，傳統的金融產品與服務開發模式，計劃趕不上變化，如何解決金融業務與產品的隨需應變的問題？

體驗：以用戶為中心的金融服務如何落地？如何優化網上金融用戶的使用體驗？

安全：黑客攻擊、網頁篡改、數據丟失、竊取帳號，安全威脅無處不在，系統如何安全應對？